Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Tez-tez verilən suallar (FAQ) / Tickets.az haqqında / Cookie Siyasəti

Cookie Siyasəti

Cookie Siyasəti

Bu Siyasət TTN Eesti OÜ (qeydiyyat ünvanı: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estoniya, 10151) ("Agentlik") və daha geniş Şirkətlər qrupunun (bax: burada) (“Şirkət”, “biz” və ya “bizim”) Şirkətin veb-saytı (“Xidmətlər”) çərçivəsində cookie fayllarından və digər oxşar texnologiyalardan necə istifadə etdiyini izah edir. Şəxsi məlumatları necə topladığımız və emal etdiyimiz barədə daha ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimizə baxın.

Cookie-lər nədir?

“Cookie” termini ilə biz Xidmətlərə daxil olmaq üçün istifadə etdiyiniz cihazda (məsələn, kompüter, planşet və ya mobil telefon) məlumatların saxlanılması və əldə edilməsi üçün istifadə olunan bütün texnologiyaları nəzərdə tuturuq.

Cookie-lər Xidmətlərimizi təkmilləşdirməyə və daha yaxşı, daha fərdiləşdirilmiş xidmət təqdim etməyə kömək edir. Məsələn, seçimləriniz barədə məlumatları yadda saxlayaraq və Xidmətlərimizi əvvəllər ziyarət edib-etmədiyinizi müəyyən etməyə imkan verərək.

Müxtəlif növ cookie-lər mövcuddur, məsələn:

  • Birbaşa Şirkət tərəfindən yerləşdirilən cookie-lər (“birinci tərəf cookie-ləri”) və bizim adımızdan, məsələn reklamçılar və məlumat analitikası şirkətləri tərəfindən yerləşdirilən cookie-lər (“üçüncü tərəf cookie-ləri”)
  • Müxtəlif müddətlər ərzində qüvvədə olan cookie-lər, o cümlədən yalnız brauzeriniz açıq olduğu müddətdə aktiv olanlar (“sessiya cookie-ləri”). Bunlar brauzeri bağladıqdan sonra avtomatik silinir. Digər cookie-lər isə “davamlı cookie-lərdir”, yəni brauzer bağlandıqdan sonra da qalır. Bu tip cookie-lərdə saxlanılan məlumatlar cookie sahibinin müəyyən etdiyi müddət ərzində (bir neçə dəqiqədən bir neçə ilə qədər) əldə edilə və emal edilə bilər.

Cookie-lər müxtəlif məqsədlər üçün istifadə edilə bilər, o cümlədən:

  • Zəruri Cookie-lər: Bu cookie-lər Xidmətlərdə hərəkət etməyinizə və onların funksiyalarından (məsələn, təhlükəsiz bölmələrə daxil olmaq) istifadə etməyinizə imkan vermək üçün vacibdir. Bu cookie-lər olmadan cihaz növünüzə uyğun məzmunun təqdim edilməsi kimi xidmətlər göstərilə bilməz.
  • Performans və Analitika Cookie-ləri: Bu cookie-lər ziyarətçilərin Xidmətlərdən necə istifadə etdiyini (məsələn, ən çox baxılan səhifələr, istifadəçilərin naviqasiyası və yaranan xətalar) barədə məlumat toplayır. Toplanan məlumatlar analitika və performansın ölçülməsi məqsədilə istifadə olunur və Xidmətlərin fəaliyyətini və keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün ümumiləşdirilmiş və ya digər formada emal edilir.
  • Hədəfləmə və Reklam Cookie-ləri: Bu cookie-lər sizə və maraqlarınıza daha uyğun reklamların göstərilməsi üçün istifadə olunur. Həmçinin reklamın neçə dəfə göstərildiyini məhdudlaşdırmaq və reklam kampaniyalarının effektivliyini ölçmək üçün istifadə edilir. Onlar adətən bizim icazəmizlə reklam şəbəkələri tərəfindən yerləşdirilir. Bu cookie-lər saytın ziyarət edildiyini yadda saxlayır və bu məlumat reklamçılar kimi digər təşkilatlarla paylaşılır.
Cookie Cədvəli

Şirkət hansı cookie-lərdən istifadə edir və biz onları niyə istifadə edirik?

Aşağıdakı cədvəldə Xidmətlərdə istifadə olunan müxtəlif cookie kateqoriyaları və onların istifadə məqsədləri göstərilmişdir.

1. Zəruri Cookie-lər

MənbəMəqsədCookie adıMüddət
ŞirkətRezervasiyanı fasiləsiz tamamlaya bilməyiniz üçün sessiyanızı aktiv saxlayır.extended_user_tokenSessiya
ŞirkətSessiyanızı qoruyur və ziyarətiniz zamanı rezervasiya idarəetmə sisteminin düzgün işləməsini təmin edir.jsession_tuaSessiya
ŞirkətSorğuların icazəsiz üçüncü tərəflər tərəfindən deyil, məhz sizin tərəfinizdən göndərildiyini təsdiqləyərək saytı qoruyur (CSRF qorunması).ttn_token6 saat
ŞirkətSorğuların real istifadəçi tərəfindən göndərildiyini və avtomatlaşdırılmış və ya zərərli proqram təminatı tərəfindən edilmədiyini təsdiqləyərək saytın təhlükəsizliyini təmin edir (CSRF qorunması).tktid180 gün
ŞirkətCookie razılığınızla bağlı seçimlərinizi yadda saxlayır ki, sizdən yenidən soruşulmasın.cookie_policy365 gün
ŞirkətYenidən daxil olma ehtiyacı olmadan hesabınıza daxil qalmağınızı təmin edir.authautologin30 gün
ŞirkətSeçdiyiniz dili saxlayır ki, sayt məzmunu, hüquqi məlumatlar və rezervasiya detalları sessiya ərzində və sonrakı ziyarətlərdə düzgün dildə göstərilsin.default_language365 gün
ŞirkətRezervasiya interfeysinin əlçatanlıq, oxunaqlılıq və düzgün funksionallıq üçün tələb olunan vizual parametrlərini təmin edir.theme1 il
ŞirkətSon axtarış parametrlərinizi müvəqqəti saxlayaraq nəticələrin ardıcıl göstərilməsini və rezervasiya prosesində düzgün naviqasiyanı təmin edir.history_token30 gün
ŞirkətRezervasiya tövsiyələrini və seçilmiş variantları sessiyadan sonra bərpa etmək üçün zəruri texniki məlumatları saxlayır.srr_<property-id>7 gün
ŞirkətCari axtarış sessiyası zamanı rezervasiyanın yaradılıb-yaradılmadığını göstərir və təkrarlanan və ya natamam əməliyyatların qarşısını alır.create_booking_<property-id>12 saat
ŞirkətRezervasiya prosesi zamanı ardıcıl naviqasiyanı təmin etmək üçün seçilmiş axtarış görüntü parametrlərini saxlayır.booking-checkbox10 gün
ŞirkətMobil cihazlarda bağlanmış interfeys bannerlərinin yenidən göstərilməsinin qarşısını alır.top_banner_hidden30 gün
ŞirkətNəqliyyat Təhlükəsizliyi sistemindən gələn axtarış zamanı təsdiqlənmiş daşıyıcıların siyahısını müvəqqəti saxlayır.bus-by-inns12 saat
ŞirkətAxtarış zamanı istifadə olunan marşrutu saxlayaraq nəticələrin düzgün göstərilməsini və rezervasiyanın düzgün emalını təmin edir.bus-by-inns-route12 saat
ŞirkətDəmir yolu rezervasiyaları üçün sessiya müddətini idarə edərək təhlükəsiz emalı və düzgün tamamlanmanı təmin edir.session_id_expired_<property-id>Sessiya
ŞirkətUçuş rezervasiya xidmətinə keçidi qeydiyyata almaq və emal etmək üçün müvəqqəti unikal identifikator saxlayır.avia_click_id1 gün
ŞirkətFırıldaqçılıq və icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün IP ilə bağlı texniki bağlantı məlumatlarını saxlayır.tri180 gün
ŞirkətCihaz növünü (mobil və ya masaüstü) müəyyən edərək saytın düzgün versiyasının yüklənməsini təmin edir.trs180 gün
ŞirkətQiymət qaydalarının və müqavilə şərtlərinin düzgün tətbiqi üçün trafik mənbəyinin texniki identifikatorunu saxlayır.referer_id180 gün
ŞirkətTexniki xidmət və ya uyğunluq məqsədləri üçün saytın əvvəlki versiyasını göstərməyə məcbur edir (yalnız daxili istifadə).show_old_versionSessiya
ŞirkətDüzgün texniki tətbiq və dəstək üçün xüsusi sistem versiyasını (v4) aktivləşdirir (yalnız daxili istifadə).v4_versionSessiya
ŞirkətDaxili test və keyfiyyət təminatı üçün eksperimental funksiyaları aktivləşdirir.experimentalSessiya
ŞirkətSazlama və texniki xidmət məqsədilə inkişaf konfiqurasiya vəziyyətlərini saxlayır (yalnız daxili istifadə).dev_ttnSessiya
ŞirkətDaxili tətbiqlərdə xidmətlə bağlı əlaqə funksionallığını konfiqurasiya edir; adi istifadəçilər üçün təyin edilmir.pp-phoneSessiya
Veiktspējas un mārketinga sīkdatnes

2. Veiktspējas un analītikas sīkdatnes

AvotsMērķisSīkdatnes nosaukumsDerīguma termiņš
GoogleReģistrē, vai esat atļāvis analītikas datu glabāšanu (Consent Mode).analytics_storage1 gads
GoogleReģistrē, vai esat atļāvis ar reklāmu saistītu datu glabāšanu (Consent Mode).ad_storage1 gads
GoogleIdentificē unikālu apmeklētāju analītikas nolūkiem (Google Analytics 4)._ga2 gadi
GoogleIdentificē jūsu sesiju analītikas nolūkiem (Google Analytics 4).ga<measurement-id>2 gadi
MicrosoftIdentificē unikālu lietotāja sesiju lietojamības analīzei (Clarity)._clck1 gads
MicrosoftIzseko darbības pašreizējās sesijas laikā (Clarity)._clsk30 minūtes
Partneru programmasIdentificē atkārtotu apmeklētāju dažādās sesijās._es_visitorLīdz 365 dienām
Partneru programmasIzseko lietotāja aktivitāti vienas sesijas laikā._es_sessionSesija
Partneru programmasIzseko klikšķus no Admitad partneru saitēm._uid30 dienas
Partneru programmasIzseko unikālu klikšķi no SalesDoubler.aff_sub30 dienas
Partneru programmasIdentificē SalesDoubler partneri.aff_id30 dienas
Partneru programmasIzseko pārejas no partneru saitēm.sales_doubler_click_idLīdz 30 dienām
Partneru programmasIzseko pārejas no partneru saitēm.admitad_click_idLīdz 30 dienām
UzņēmumsIzseko apmeklējumus no partneru saitēm, lai attiecinātu rezervācijas un novērtētu partneru sniegumu.kim_affiliates_click_id30 dienas
UzņēmumsGlabā mārketinga identifikatorus, kas saistīti ar novirzīšanas kanāliem, atribūcijai un komisijas aprēķinam.marker_<property-id>180 dienas
UzņēmumsIzseko pārejas no ārējo partneru saitēm, lai attiecinātu datplūsmu un konversijas.external_click_id1 diena

3. Mārketinga un reklāmas sīkdatnes

AvotsMērķisSīkdatnes nosaukumsDerīguma termiņš
GoogleNorāda, vai lietotāja datus drīkst izmantot reklāmas nolūkiem (Consent Mode).ad_user_data1 gads
GoogleNorāda, vai ir atļauta reklāmu personalizācija (Consent Mode).ad_personalization1 gads
GoogleNodrošina reklāmu rādīšanu un remarketingu.IDE1 gads
GooglePalīdz ierobežot reklāmas rādīšanas biežumu un novērtēt tās efektivitāti.FLC10 minūtes
GoogleSaista aktivitāti dažādās ierīcēs, kad esat pieteicies Google kontā.AID13 mēneši
GoogleIdentificē reklāmas aktivitāti lietotājiem, kuri nav pieteikušies Google kontā.TAID14 dienas
GoogleTiek izmantota personalizētu reklāmu nodrošināšanai.ANID13 mēneši
GoogleAtbalsta remarketingu un reklāmas atribūciju.DSID14 dienas
GooglePalīdz optimizēt un mērīt reklāmas kampaņas._gads13 mēneši
GoogleSaista reklāmas klikšķu datus ar analītikas pārskatiem.gac<property-id>90 dienas
GoogleMēra reklāmas kampaņu efektivitāti._gcl_au3 mēneši
GoogleIzseko konversijas, kas radušās no reklāmām._gcl_aw90 dienas
GoogleNodrošina integrāciju starp Google Ads un Campaign Manager._gcl_dc90 dienas
Google/UzņēmumsGlabā unikālu identifikatoru, kas saistīts ar Google Ads klikšķi, lai attiecinātu konversijas un novērtētu reklāmas efektivitāti.gclidLīdz 180 dienām
Partneru programmasIzseko mijiedarbību ar reklāmas paziņojumiem (piemēram, baneriem vai uznirstošajiem logiem)._es_promoSesija / pastāvīga
Partneru programmasIzseko apmeklējumus no e-pasta mārketinga kampaņām._es_mtrackingLīdz 365 dienām
Partneru programmasIdentificē lietotāju eSputnik e-pasta mārketinga sistēmā._es_uuidLīdz 365 dienām
UzņēmumsIzseko apmeklējumus no partneru saitēm, lai attiecinātu rezervācijas un novērtētu partneru sniegumu.kim_affiliates_click_id30 dienas
UzņēmumsGlabā mārketinga identifikatorus, kas saistīti ar novirzīšanas kanāliem, atribūcijai un komisijas aprēķinam.marker_<property-id>180 dienas
UzņēmumsIzseko pārejas no ārējo partneru saitēm, lai attiecinātu datplūsmu un konversijas.external_click_id1 diena

Google Consent Mode ietvaros izmantotās sīkdatnes tiek piemērotas tikai lietotāja piekrišanas preferenču pārvaldībai un pašas par sevi neiestata reklāmas vai analītikas identifikatorus. Šīs sīkdatnes nosaka, vai Google pakalpojumi drīkst saglabāt sīkdatnes vai piekļūt lokālajai krātuvei atbilstoši lietotāja piekrišanas izvēlēm.

Jūsu izvēles attiecībā uz sīkdatnēm

Jūsu izvēles attiecībā uz sīkdatnēm

Dažās valstīs jums ir tiesības izvēlēties, vai pieņemt sīkdatnes. Tomēr tās ir svarīga mūsu Pakalpojumu darbības sastāvdaļa, tāpēc ņemiet vērā, ka, atsakoties no sīkdatnēm vai tās dzēšot, tas var ietekmēt Pakalpojumu pieejamību un funkcionalitāti. Ja nevēlaties, lai mūsu Pakalpojumi izmantotu sīkdatnes, lūdzu, izmantojiet mūsu sīkdatņu piekrišanas rīku, lai atteiktos. Alternatīvi varat atteikties, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus, sekojot tālāk sniegtajām instrukcijām.

Atteikšanās tīmekļa vietnē (pārlūkprogrammā)

Jūs varat pārvaldīt savu datu vākšanas preferences tīmekļa vietnē šeit. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis preferenču pārvaldnieks var nebūt saderīgs ar visām pārlūkprogrammām.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma pieņem sīkdatnes. Jūs varat mainīt iestatījumus, lai pārlūkprogramma atteiktos no noteiktām sīkdatnēm vai paziņotu pirms to pieņemšanas. Jūs varat arī jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu mūsu sīkdatņu izmantošanai un dzēst jau iestatītās sīkdatnes. Lai to izdarītu, lūdzu, ievērojiet pārlūkprogrammas sniegtās instrukcijas, kas parasti atrodamas sadaļā “Help”, “Tools” vai “Edit”. Vietnē www.allaboutcookies.org ir pieejama visaptveroša informācija par atteikšanās procesu dažādās pārlūkprogrammās.

Ja atrodaties ES un vēlaties atteikties no trešo pušu sīkdatnēm, kas saistītas ar uzvedības reklāmu, lūdzu, apmeklējiet www.youronlinechoices.eu. Atteikšanās nenozīmē, ka jūs vairs nesaņemsiet tiešsaistes reklāmas. Tas nozīmē, ka uzņēmums vai uzņēmumi, no kuriem atteicāties, vairs nepiegādās reklāmas, kas pielāgotas jūsu tīmekļa preferencēm un lietošanas paradumiem.

ASV Network Advertising Initiative piedāvā iespēju atteikties no vairāku reklāmas sīkdatņu izmantošanas. Lūdzu, apmeklējiet http://www.networkadvertising.org/choices lai uzzinātu vairāk.

Atteikšanās mobilajā lietotnē

Lai pārvaldītu interešu balstītu reklāmu savā mobilajā ierīcē, varat pārskatīt un pielāgot ierīces ražotāja nodrošinātos iestatījumus, piemēram, “Limit Ad Tracking” iOS ierīcēs vai “Opt-out of interest-based ads” Android ierīcēs.

Sazinieties ar mums

Par sīkdatnēm Uzņēmumā atbild tīmekļa komanda. Ja jums ir jautājumi par mūsu sīkdatņu izmantošanu, varat sazināties ar viņiem, rakstot uz [email protected].