Частые вопросы (FAQ) / Рейтинг Авиакомпаний / Правила рейтинга
Правила рейтинга
Станьте соавтором рейтинга!
Мы гарантируем, что рейтинг авиакомпаний от Tickets.az — на 100% независимый и объективный. Наш единственный источник информации — оценки, оставленные реальными пассажирами, купившими билеты на сайте Tickets.az. Рейтинг актуален всегда: мы обновляем данные в режиме реального времени и учитываем каждую новую оценку, появившуюся в системе.Цель рейтинга — помочь нашим клиентам сделать правильный и осознанный выбор при бронировании авиабилетов на сайте Tickets.az.
Участие в рейтинге
- Присоединиться к формированию рейтинга авиакомпаний может каждый Пассажир, который приобрел авиабилеты на сайте Tickets.az и совершил перелет.
- Поставить оценки авиакомпании и написать отзыв о качестве ее сервиса можно уже на следующий день после того, как завершился авиаперелет.
- У Пассажира есть возможность оценить сервис или оставить отзыв только о той авиакомпании, которая обслуживала его авиаперелет. Для перелетов, в осуществлении которых были задействованы две и больше авиакомпаний, система предоставит возможность оценить каждый сегмент перелета по отдельности.
- Рейтинг авиакомпаний на сайте Tickets.az составляется пассажирами для пассажиров, его задача — сделать наши с вами путешествия максимально комфортными. Пожалуйста, старайтесь быть объективными и не ставить произвольные оценки. Ведь ваш опыт перелета уникален и ценен для всех нас!
- Пассажир может оценивать одну и ту же авиакомпанию столько раз, сколько перелетов он с ней совершил, выставляя ей каждый раз оценки, соответствующие предоставленному уровню сервиса.
- Перед началом голосования Пассажиру нужно ввести номер своего бронирования на сайте Tickets.az. При этом система формирования рейтинга не принимает во внимание количество пассажиров, которые совершали перелет по введенному бронированию — оценить перелет можно лишь один раз.
- Чтобы в системе сохранились данные голосования, необходимо оценить все обязательные параметры перелета. Оценка необязательных (второстепенных) индикаторов опциональна и проводится по желанию Пассажира.
- Пожалуйста, не злоупотребляйте крайними показателями в системе оценок — «очень плохо» или «очень хорошо». Старайтесь всюду, где возможно, использовать промежуточные значения шкалы: так мы сможем сформировать более объективный рейтинг.
- Выставляя оценки, будьте внимательны — вы не сможете их изменить после того, как результаты голосования будут сохранены на сервере.
- Авиакомпания занимает место в общем рейтинге только после того, как 1700 и более пассажиров оценят для нее 200 и более параметров обслуживания.
- Чтобы ознакомиться с рейтингом и отзывами о любой авиакомпании, билеты на рейсы которой можно приобрести на сайте Tickets.az, введите в форму поиска, расположенную над списком авиакомпаний-участниц рейтинга, название авиакомпании или ее ИАТА-код.
Формируя систему оценивания, мы постарались ввести в нее параметры, позволяющие всесторонне оценить качество сервиса авиакомпании: скорость и комфорт при регистрации на рейс, условия во время полета, набор услуг, предоставляемых на борту, уровень организации посадки и высадки, вежливость и квалифицированность персонала, удобство путешествия с детьми, контроль сохранности багажа и т.д.
Считаете, что в системе оценивания не хватает тех или иных параметров? Напишите нам по адресу [email protected]. Пожалуйста, в теме письма укажите «Рейтинг авиакомпаний».
Конфиденциальность данных
- Компания Tickets.az гарантирует полную анонимность Пассажирам, принявшим участие в формировании Независимого рейтинга авиакомпаний.
- При сохранении результатов оценивания Пассажиром сервиса авиакомпании система не привязывает его оценки и отзывы к его персональному профайлу, номеру бронирования, идентификатору сессии или IP-адресу.