Популярні запитання (FAQ) / Зміни розкладу та скасування рейсів / Скасування рейсів авіакомпанією
Скасування рейсів авіакомпанією
Якщо авіакомпанія скасувала один або кілька рейсів вашого маршруту, ми надішлемо вам електронний лист і запропонуємо альтернативний рейс (за наявності).
Вам потрібно буде обрати: погодитися на альтернативний рейс або скасувати подорож.
Щоб підтвердити згоду на альтернативний рейс, увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дату/маршрут». На сторінці відобразиться альтернативний рейс. Якщо він вам підходить, натисніть «Підтвердити». Ми надішлемо оновлену маршрутну квитанцію на вашу електронну пошту.
Якщо запропонований альтернативний рейс вам не підходить і ви бажаєте скасувати подорож, увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Повернення квитка» і подайте заявку на повернення.
Вам потрібно буде обрати: погодитися на альтернативний рейс або скасувати подорож.
Щоб підтвердити згоду на альтернативний рейс, увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Змінити дату/маршрут». На сторінці відобразиться альтернативний рейс. Якщо він вам підходить, натисніть «Підтвердити». Ми надішлемо оновлену маршрутну квитанцію на вашу електронну пошту.
Якщо запропонований альтернативний рейс вам не підходить і ви бажаєте скасувати подорож, увійдіть до розділу «Мій кабінет» – «Мої замовлення» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Змінити замовлення» – «Повернення квитка» і подайте заявку на повернення.