Популярні запитання (FAQ)

Популярні запитання (FAQ) / Правова інформація / Політика використання файлів cookie

Політика використання файлів cookie

Політика використання файлів cookie

Ця Політика пояснює, як TTN Eesti OÜ, юридична особа із зареєстрованим офісом за адресою: Jõe tn 3-302, Tallinn, Estonia, 10151 («Агентство»), разом з іншими компаніями групи Компанії (див. тут) («Компанія», «ми» або «наш») використовує файли cookie та інші подібні технології на сайті Компанії («Сервіси»). Загальну інформацію про те, як ми збираємо та обробляємо персональні дані, див. у нашій Політиці конфіденційності.

Що таке файли cookie?

Терміном «файли cookie» ми позначаємо всі технології, які зберігають інформацію на пристрої, з якого ви користуєтеся Сервісами (комп’ютері, планшеті чи мобільному телефоні), і отримують до неї доступ.

Файли cookie допомагають нам покращувати Сервіси та надавати якісніше й більш персоналізоване обслуговування, наприклад зберігаючи інформацію про ваші вподобання та даючи нам змогу розпізнати, чи ви вже відвідували наші Сервіси, чи є новим відвідувачем.

Існують різні типи файлів cookie, наприклад:

  • Файли cookie, які встановлює безпосередньо Компанія («основні файли cookie»), і файли cookie, які встановлюються від нашого імені, наприклад рекламодавцями та компаніями з аналізу даних («сторонні файли cookie»).
  • Файли cookie з різним строком зберігання, зокрема ті, що діють лише доки відкритий ваш браузер («сеансові файли cookie»). Вони автоматично видаляються, щойно ви закриваєте браузер. Інші файли cookie є «постійними», тобто зберігаються й після закриття браузера. Це тип файлів cookie, у яких інформація, збережена на комп’ютері чи пристрої, може бути доступна та оброблятися протягом періоду, визначеного власником файлу cookie, — від кількох хвилин до кількох років.

Файли cookie можуть використовуватися з різною метою, зокрема:

  • Суворо необхідні файли cookie: ці файли cookie потрібні, щоб ви могли переміщатися Сервісами та користуватися їхніми функціями, наприклад отримувати доступ до захищених розділів Сервісів. Без цих файлів cookie неможливо надати такі послуги, як відображення відповідного контенту залежно від типу вашого пристрою.
  • Файли cookie продуктивності та аналітики: ці файли cookie збирають інформацію про те, як відвідувачі користуються Сервісами, наприклад які сторінки відвідують найчастіше, як користувачі переміщаються Сервісами та чи виникають помилки. Зібрана інформація використовується для аналітики та вимірювання продуктивності, а також узагальнюється чи іншим чином обробляється, щоб покращити роботу та продуктивність Сервісів.
  • Цільові та рекламні файли cookie: ці файли cookie використовуються для показу реклами, яка більше відповідає вам і вашим інтересам. Вони також обмежують кількість показів вам реклами та допомагають оцінювати ефективність рекламних кампаній. Зазвичай їх розміщують рекламні мережі з нашого дозволу. Вони запам’ятовують, що ви відвідали сайт, і ця інформація передається іншим організаціям, наприклад рекламодавцям.

Які файли cookie використовує Компанія і навіщо?

У таблиці нижче наведено різні категорії файлів cookie, які використовують Сервіси, і мету їх використання.

1. Суворо необхідні файли cookie

ДжерелоМетаНазва файлу cookieСтрок зберігання
КомпаніяПідтримує активність вашого сеансу, щоб ви могли завершити бронювання без перерв.extended_user_tokenСеанс
КомпаніяПідтримує ваш сеанс і забезпечує належну роботу системи керування бронюваннями під час вашого відвідування.jsession_tuaСеанс
КомпаніяЗахищає сайт, перевіряючи, що запити надсилаєте саме ви, а не неуповноважені треті особи (захист від CSRF).ttn_token6 годин
КомпаніяЗабезпечує безпеку сайту, підтверджуючи, що запити надсилає реальний користувач, а не автоматизоване чи шкідливе програмне забезпечення (захист від CSRF).tktid180 днів
КомпаніяЗапам’ятовує ваш вибір щодо згоди на файли cookie, щоб вас не запитували повторно.cookie_policy365 днів
КомпаніяЗберігає ваш вхід, щоб вам не потрібно було знову авторизуватися.authautologin30 днів
КомпаніяЗберігає обрану вами мову, щоб сайт відображав контент, правову інформацію та деталі бронювання правильною мовою протягом сеансу та під час наступних відвідувань. Це необхідно для коректного надання послуги та для того, щоб користувачі розуміли важливу інформацію перед оформленням бронювання.default_language365 днів
КомпаніяЗабезпечує відображення на сайті відповідних візуальних налаштувань, необхідних для доступності, зручності читання та належної роботи інтерфейсу бронювання. Це включає збереження сталих параметрів відображення, потрібних користувачам для навігації та коректного завершення транзакцій.theme1 рік
КомпаніяТимчасово зберігає ваші останні параметри пошуку, щоб забезпечити стале відображення результатів і правильну навігацію в процесі бронювання. Це підтримує коректну роботу функцій пошуку та бронювання.history_token30 днів
КомпаніяЗберігає важливі технічні дані, необхідні для відновлення рекомендацій щодо бронювання та раніше обраних параметрів після завершення сеансу. Це забезпечує безперервність процесу бронювання, запобігає втраті даних і дає змогу завершити бронювання без повторного введення критеріїв пошуку.srr_<property-id>7 днів
КомпаніяВказує, чи було створено бронювання протягом поточного пошукового сеансу, щоб забезпечити належну обробку бронювання та запобігти дублюванню чи незавершеним транзакціям.create_booking_<property-id>12 годин
КомпаніяЗберігає обране налаштування відображення пошуку, щоб забезпечити сталу навігацію в процесі бронювання. Це допомагає уникнути збоїв або втрати даних бронювання під час переходу між сторінками.booking-checkbox10 днів
КомпаніяНе дає важливим банерам інтерфейсу повторно з’являтися на мобільних пристроях після того, як їх закрили. Це допомагає підтримувати стабільну роботу сайту та запобігає збоям у процесі бронювання.top_banner_hidden30 днів
КомпаніяТимчасово зберігає список перевірених ідентифікаторів перевізників, якщо пошук ініційовано із системи Transport Safety. Це гарантує, що під час бронювання відображаються лише перевірені перевізники.bus-by-inns12 годин
КомпаніяЗберігає маршрут, використаний під час пошуку, щоб забезпечити стале відображення результатів і належну обробку бронювання перевезення. Це підтримує безперервність і точність процесу бронювання.bus-by-inns-route12 годин
КомпаніяКерує тривалістю сеансу для бронювань залізничних квитків, щоб забезпечити безпечну обробку та належне завершення бронювання. Це допомагає підтримувати дійсність сеансу та запобігає помилкам чи несанкціонованим діям під час бронювання.session_id_expired_<property-id>Сеанс
КомпаніяЗберігає тимчасовий унікальний ідентифікатор для реєстрації та обробки переходу клієнта до сервісу бронювання авіаквитків. Це допомагає забезпечити правильну атрибуцію та належну обробку запиту на бронювання.avia_click_id1 день
КомпаніяЗберігає технічні дані з’єднання, зокрема інформацію, пов’язану з IP-адресою, для виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням і несанкціонованому доступу. Це забезпечує безпеку, цілісність і надійну роботу сервісу бронювання.tri180 днів
КомпаніяВизначає тип пристрою (мобільний чи настільний), щоб завантажувалася правильна версія сайту і вона працювала належним чином. Це допомагає підтримувати безпечну та стабільну роботу сервісу бронювання на різних пристроях.trs180 днів
КомпаніяЗберігає технічний ідентифікатор джерела трафіку, щоб правильно застосовувати правила ціноутворення та договірні умови під час бронювання. Це забезпечує точний розрахунок тарифу та належну обробку бронювання відповідно до чинних умов надання послуг.referer_id180 днів
КомпаніяПримусово відображає попередню версію сайту з метою технічного обслуговування, сумісності чи підтримки (лише для внутрішнього використання).show_old_versionСеанс
КомпаніяВмикає певну версію системи (v4) для коректного технічного розгортання, перевірки чи підтримки (лише для внутрішнього використання).v4_versionСеанс
КомпаніяАктивує експериментальні або попередні функції для внутрішнього тестування та контролю якості.experimentalСеанс
КомпаніяЗберігає стани конфігурації, пов’язані з розробкою, для налагодження та технічного обслуговування системи (лише для внутрішнього використання).dev_ttnСеанс
КомпаніяНалаштовує функції зв’язку, пов’язані з обслуговуванням, у внутрішніх застосунках; для звичайних користувачів не встановлюється.pp-phoneСеанс

2. Файли cookie продуктивності та аналітики

ДжерелоМетаНазва файлу cookieСтрок зберігання
GoogleФіксує, чи дозволили ви зберігання аналітичних даних (Consent Mode).analytics_storage1 рік
GoogleФіксує, чи дозволили ви зберігання даних, пов’язаних із рекламою (Consent Mode).ad_storage1 рік
GoogleІдентифікує унікального відвідувача з аналітичною метою (Google Analytics 4)._ga2 роки
GoogleІдентифікує ваш сеанс з аналітичною метою (Google Analytics 4).ga<measurement-id>2 роки
MicrosoftІдентифікує унікальний сеанс користувача для аналізу зручності використання (Clarity)._clck1 рік
MicrosoftВідстежує активність протягом поточного сеансу (Clarity)._clsk30 хвилин
Афілійовані партнериІдентифікує відвідувача, який повертається, у різних сеансах._es_visitorДо 365 днів
Афілійовані партнериВідстежує активність користувача протягом одного сеансу._es_sessionСеанс
Афілійовані партнериВідстежує переходи за афілійованими посиланнями Admitad._uid30 днів
Афілійовані партнериВідстежує унікальний перехід від SalesDoubler.aff_sub30 днів
Афілійовані партнериІдентифікує партнера SalesDoubler.aff_id30 днів
Афілійовані партнериВідстежує переходи за афілійованими посиланнями.sales_doubler_click_idДо 30 днів
Афілійовані партнериВідстежує переходи за афілійованими посиланнями.admitad_click_idДо 30 днів
КомпаніяВідстежує відвідування за афілійованими посиланнями для атрибуції бронювань і оцінки ефективності партнерів.kim_affiliates_click_id30 днів
КомпаніяЗберігає маркетингові ідентифікатори, пов’язані з реферальними каналами, для атрибуції та розрахунку комісій.marker_<property-id>180 днів
КомпаніяВідстежує переходи за посиланнями зовнішніх партнерів для атрибуції трафіку та конверсій.external_click_id1 день

3. Маркетингові та рекламні файли cookie

ДжерелоМетаНазва файлу cookieСтрок зберігання
GoogleВказує, чи можна використовувати дані користувача для реклами (Consent Mode).ad_user_data1 рік
GoogleВказує, чи дозволено персоналізацію реклами (Consent Mode).ad_personalization1 рік
GoogleПідтримує показ реклами та ремаркетинг.IDE1 рік
GoogleДопомагає обмежувати частоту показу вам реклами та вимірювати її ефективність.FLC10 хвилин
GoogleПов’язує активність на різних пристроях, коли ви ввійшли в обліковий запис Google.AID13 місяців
GoogleІдентифікує рекламну активність користувачів, які не ввійшли в обліковий запис Google.TAID14 днів
GoogleВикористовується для показу персоналізованої реклами.ANID13 місяців
GoogleПідтримує ремаркетинг і атрибуцію реклами.DSID14 днів
GoogleДопомагає оптимізувати та вимірювати рекламні кампанії._gads13 місяців
GoogleПов’язує дані про кліки на рекламу зі звітами аналітики.gac<property-id>90 днів
GoogleВимірює ефективність рекламних кампаній._gcl_au3 місяці
GoogleВідстежує конверсії, отримані завдяки рекламі._gcl_aw90 днів
GoogleЗабезпечує інтеграцію між Google Ads і Campaign Manager._gcl_dc90 днів
Google / КомпаніяЗберігає унікальний ідентифікатор, пов’язаний із кліком у Google Ads, для атрибуції конверсій і вимірювання ефективності реклами.gclidДо 180 днів
Афілійовані партнериВідстежує взаємодію з рекламними повідомленнями (як-от банери чи спливні вікна)._es_promoСеанс / постійний
Афілійовані партнериВідстежує відвідування, що стали результатом email-маркетингових кампаній._es_mtrackingДо 365 днів
Афілійовані партнериІдентифікує користувача в системі email-маркетингу eSputnik._es_uuidДо 365 днів
КомпаніяВідстежує відвідування за афілійованими посиланнями для атрибуції бронювань і оцінки ефективності партнерів.kim_affiliates_click_id30 днів
КомпаніяЗберігає маркетингові ідентифікатори, пов’язані з реферальними каналами, для атрибуції та розрахунку комісій.marker_<property-id>180 днів
КомпаніяВідстежує переходи за посиланнями зовнішніх партнерів для атрибуції трафіку та конверсій.external_click_id1 день

Файли cookie, що використовуються в межах Google Consent Mode, застосовуються виключно для керування налаштуваннями згоди користувача і самі не встановлюють рекламних чи аналітичних ідентифікаторів. Ці файли cookie визначають, чи можуть сервіси Google зберігати файли cookie або отримувати доступ до локального сховища залежно від вибору користувача щодо згоди.

Ваш вибір щодо файлів cookie

У деяких країнах ви маєте право вирішувати, приймати файли cookie чи ні. Проте вони є важливою частиною роботи наших Сервісів, тож майте на увазі, що відмова від файлів cookie або їх видалення може вплинути на доступність і функціональність Сервісів. Якщо ви не бажаєте, щоб наші Сервіси використовували файли cookie, скористайтеся нашим інструментом керування згодою на файли cookie, щоб відмовитися від них. Також ви можете відмовитися від них у налаштуваннях браузера, дотримуючись наведених нижче інструкцій.

Відмова на сайті (у браузері)

Ви можете керувати своїми налаштуваннями збору даних на сайті тут. Зверніть увагу, що цей менеджер налаштувань може бути сумісним не з усіма браузерами.

Більшість браузерів за замовчуванням приймають файли cookie. Ви можете змінити налаштування так, щоб браузер відхиляв певні файли cookie або сповіщав вас, перш ніж їх прийняти. Ви також можете будь-коли відкликати свою згоду на використання нами файлів cookie та видалити вже встановлені файли cookie. Для цього дотримуйтеся інструкцій вашого браузера, які зазвичай містяться в меню «Довідка», «Інструменти» або «Редагування». На сайті www.allaboutcookies.org є вичерпна інформація про те, як відмовитися від файлів cookie в різних браузерах.

Якщо ви перебуваєте в ЄС і бажаєте відмовитися від сторонніх файлів cookie, пов’язаних із поведінковою рекламою, перейдіть на сайт www.youronlinechoices.eu. Відмова не означає, що ви більше не бачитимете онлайн-рекламу. Вона означає, що компанія або компанії, від яких ви відмовилися, більше не показуватимуть вам рекламу, адаптовану до ваших вебвподобань і моделей поведінки.

У США організація Network Advertising Initiative пропонує спосіб відмовитися від низки рекламних файлів cookie. Щоб дізнатися більше, відвідайте http://www.networkadvertising.org/choices.

Відмова в мобільному застосунку

Щоб відмовитися від реклами на основі інтересів на мобільному пристрої, перегляньте та змініть налаштування, передбачені виробником пристрою, наприклад «Обмежити відстеження реклами» для iOS або «Відмова від реклами на основі інтересів» для Android.

Зв’язатися з нами

За файли cookie в Компанії відповідає вебкоманда. Якщо у вас є запитання щодо використання нами файлів cookie, ви можете звернутися до неї за адресою [email protected].