Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Əgər siz bron üzrə ödənişi “Birbaşa olaraq aviaşirkətə “ ödəmisinizsə, lakin, aviaşirkət “Kartınızda ödəniş üçün kifayət qədər vəsaitin olmaması” statusu ilə ödənişinizi qəbul etməyibsə siz ödəniş cəhdini təkrar edə bilərsiniz. Bunun üçün kartınızdakı vəsaitləri artırın və ya aparılan əməliyyat üzrə məhdudiyyətin aradan qaldırılması üçün bankın xidmət dəstəyinə müraciət edin.

Ödəniş cəhdini təkrarlamaq üçün:

• «Mənim biletim» - "Aviabiletlər" -  "Bron nömrəsi" - "Sifarişin redaktə edilməsi " bölməsinə daxil olun .
• "Mən kartımdakı vəsaiti artırdım" düyməsinə basın.
  

Diqqət yetirin!

• "Ödəniş cəhdini təkrarlamaq" düyməsini basaraq, siz təsdiq edirsiniz ki, kartınızdakı vəsaitləri artırmısınız / bütün məhdudiyyətləri aradan qaldırmısınız və sifarişin ödənilməsi üçün kartınızdan pul çıxılması cəhdinin təkrar etməyə razısınız.  
• Aviaşirkətlər birtərəfli qaydada biletin çıxarılmasına kimi agentlikləri və müştəriləri xəbərdar etmədən öz reyslərinə olan biletlərin qiymətini dəyişə bilər və ya haqqı ödənilməyən bronu ləğv edə bilər. Bu zaman, biletləri eyni qiymətə yenidən bron etmək imkanı olmaya bilər. Agentlik aviaşirkətlərin fəaliyyətinə və qərarlarına görə məsuliyyət daşımır, belə ki, agentlik yalnız vasitəçi funksiyasını yerinə yetirir. Əgər bileti çıxartmaq mümkün deyilsə Müştəri Xidmətləri üzrə agent bu haqqda sizi məlumatlandıracaq.
• Əgər  kartınızda kifayət qədər vəsait varsa, lakin bununla belə ödəniş təmin olunmayıbsa, ödəniş əməliyyatının qəbul edilməməsinə dair mümkün səbəblərlə keçid üzrə tanış ola bilərsiniz.